Prezentace výstupů a argumentace pro business analytiky

Popis a cíle kurzu:

Komunikace tvoří 80% úspěchu či neúspěchu práce v roli business analytika. Dobře zvládnutá schůzka, schopnost podívat se na řešený problém očima dotazovaného stakeholdera a vhodně zvolená forma i formát prezentace, to všechno dělá z dobrého business analytika business analytika vynikajícího, kterého si budou i další týmy žádat do projektů a nikdy nebude mít nouzi o zajímavou práci. Přestože většina business analytiků jsou lidé technického zaměření a analytického myšlení, v tomto kurzu se naučíme, že i kvalitní komunikaci se lze naučit. Procvičíme si osvědčené metody a techniky.

Pro koho je kurz určen:

• Business analytici
• Business konzultanti
• Vlastníci produktů (Product owneři)
• IT analytici
• Projektoví manažeři
• Vývojáři
• Členové agilních a DevOps týmů

Předpoklady účasti v kurzu:

• umět číst, psát, počítat :)
• upřímný zájem o business analýzu

Délka trvání:

• 1 den

Program kurzu:

Zaměření na obsah – CO, KOMU

• Jak vytvořit úspěšný business case – od jednostránkového PowerPointu po rozsáhlou studii proveditelnosti
• Co musí a co může obsahovat prezentace výstupů práce business analytika
• Individuální přístup ke stakeholderům – jak najít a formulovat argumenty, které zafungují
• Komunikační kanály a jejich specifika
• Prezentace není PowerPoint, aneb jak zaujmout
• Získejte si stakeholdery/investory zážitkem

Zaměření na formu - JAK

• Kontext komunikace – mezilidské vztahy
• Zákony komunikace
• Úrovně komunikace
• Typy chování
• Sociální interakce
• Jak udělat dobrý dojem
• Cesta k efektivní komunikaci – komunikační techniky
• Aktivní naslouchání,
• Vedení emočně vypjatého rozhovoru
• Bariéry v komunikaci a jejich překonání
• Řešení konfliktů
• Zvládání konfliktních osob
• Manipulativní techniky a jak se jim bránit
• Jak zvládnout trému a stres
• Praktická cvičení